WaveSoft GRC * : La fiche action (7)
La fiche "action" de WaveSoft GRC * permet de définir toute action effectuée dans l'entreprise en relation avec la gestion ou la relation client.
La fiche "action" a une certaine importance dans WaveSoft GRC *, pouvez-vous nous en parler ?
La fiche "action" est au coeur du logiciel, puisque comme son nom l'indique, toute action (email, rendez-vous, appel téléphonique, réunion, tâche, courrier, etc.) passe par elle.
La fiche "action" est à la fois le vecteur et le conteneur de l'information.
Le conteneur, puisque l'on va retrouver un ensemble d'informations qui vont décrire l'action : État (à faire, en cours, terminé...), la priorité, le type (tâche, rdv, intervention...), les échéances (date/heure de début et de fin), l'alarme, le contact concerné, ainsi que l'affaire, la campagne, ou l'offre concernée par l'action.
Fin de la SEPTIEME partie (à suivre).
l'index des fonctionnalités
est en cours de construction,
il est donc très incomplet pour l'instant.
Lu 110 fois
Article précédent - Commenter - Article suivant -
