WaveSoft GRC * : Les emails intégrés dans les fiches "Action" (9)
Le logiciel de gestion de la relation client WaveSoft GRC * gère les emails de manière totalement intégrée, y compris dans les fiches actions.
À quoi correspond l'onglet "Mail" d'une fiche action ?
Cet onglet est actif uniquement s'il concerne un email. Par exemple, en cas de réception d'email, ce dernier sera affiché dans son intégralité dans la fiche action, y compris les pièces jointes !
Les emails font donc intégralement partie de la GRC. Les pièces jointes sont aussi enregistrées dans la base de données du logiciel. Elles sont consultables en interne ou avec un logiciel externe (Word, Excel, etc.).
Cette intégration est importante, car les emails deviennent indispensables et ils sont partie prenante de la communication de l'entreprise.
Fin de la NEUVIEME partie (à suivre).
Attention,
l'index des fonctionnalités
est en cours de construction,
il est donc très incomplet pour l'instant.
l'index des fonctionnalités
est en cours de construction,
il est donc très incomplet pour l'instant.
Lu 113 fois
Article précédent - Commenter - Article suivant -
